楽天銀行 ゴールドラッシュプログラム二重入金とその対応について



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  顛末
楽天銀行のゴールドラッシュプログラムに登録していたため、毎月恒例ではあるが本日の12時くらいに楽天銀行から入金があった。
ただ、明細を見ると、楽天から同じ金額が二重に入金されている。
楽天がこれからどうするのかと思っていると、14時くらいに下記メールと共に出金が行われていた。
誤入金とはいえ、引き出し前に何らかの連絡があると思っていたが、引き出し後の連絡でちょっと驚いた。
せめて、引き出し前に一言くらい、口座から引き出す旨の連絡くらいして欲しいところ・・・


楽天銀行の明細画面

CSVデータ(端数は省略)
20110711,11,55,ラクテンギンコウ ゴ−ルドラッシュプログラム 6ガツタイショウブンプレゼント
20110711,11,66,ラクテンギンコウ ゴ−ルドラッシュプログラム 6ガツタイショウブンプレゼント
20110711,-11,55,ゴ−ルドラッシュプログラム誤入金分訂正


#####様 (###@####.com)

下記日時に、お客さまの口座から出金を行いました。

■出金日時
2011/07/11 14:##:##

 内容:ゴ−ルドラッシュプログラム誤入金分訂正

詳細は、お客さまの口座にログインしてご確認ください。


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(CC042)





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